INFORMAZIONI GENERALI
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alla normativa di cui al D. Lgs. 196/03 e ss. modifiche.
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AGGIORNAMENTO DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI
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queste Condizioni d'Uso. Le modifiche e gli aggiornamenti delle Condizioni d'Uso saranno
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sarà identificato da un preciso e successivo numero di versione pubblicato in alto a destra
delle Condizioni di Uso. Ogni qualvolta l'utente ordina dei prodotti tramite la piattaforma
internet hanamistyle.com/boutique, al contratto si applicheranno le condizioni di volta in
volta vigenti, senza necessità di espressa accettazione da parte dell’acquirente.
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Centi non assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa
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pagamento previsti, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver
adottato tutte le ordinario cautele possibili del momento ed in base alla ordinaria diligenza.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE
Oggetto del contratto
Con il presente contratto, rispettivamente, la società Hanami di Claudia Tinor Centi
vende e l'Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici soltanto i beni
indicati ed offerti in vendita sul sito hanamistyle.com/boutique. Il contratto tra il
venditore Hanami di Claudia Tinor Centi e l'Acquirente si conclude esclusivamente attraverso
la rete internet mediante l'accesso dell'Acquirente all'indirizzo del presente sito, ove,
seguendo le procedure indicate, l'Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per
l'acquisto dei beni offerti in vendita. Il contratto di acquisto si conclude mediante
ordine irrevocabile da parte dell'Acquirente con la compilazione ed invio online del
modulo d'ordine, che sarà visualizzato nella pagina web di riepilogo dell'ordine,
stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell'ordinante e dell'ordinazione, il
prezzo del bene acquistato e le spese di spedizione, le modalità e i termini di pagamento,
l'indirizzo ove il bene verrà consegnato. Nel momento in cui il Fornitore riceve dall'Acquirente
l'ordinazione provvederà all'invio di una e-mail di conferma e/o alla visualizzazione di una
pagina web di conferma e riepilogo dell'ordine, stampabile, nella quale siano anche riportati i
dati inseriti dall'acquirente nel modulo d'ordine. Il contratto si considera perfezionato ed
efficace fra le parti solo con l’esecuzione dell'ordine e il relativo pagamento. L'emissione
della relativa fattura avverrà se richiesta e inserita in forma cartacea all'interno del pacco
contenente i prodotti ordinati o, alternativamente, in forma telematica.
Informazioni precontrattuali per il consumatore - art. 49 del D.lgs 206/2005
Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche
dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell'ordine con “obbligo
di pagamento”, il CLIENTE dichiara di essere informato circa:
- Il prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
- Le modalità di pagamento;
- Le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso ed effettuare il reso;
Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il
CLIENTE effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa
perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere
venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell'ordine.
Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da Hanami di Claudia Tinor Centi,
potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità,
l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE
verrà immediatamente informato via e-mail.
Modalità di pagamento
Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire tramite bonifico bancario o con carta di credito.
Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito hanamistyle.com/boutique
sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
Il CLIENTE accetta la facoltà di Hanami di Claudia Tinor Centi di modificare i suoi
prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi
indicati sul sito al momento della conferma d’ordine. In caso di errore informatico,
manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento
sostanziale, non previsto da Hanami di Claudia Tinor Centi, del prezzo di vendita al
pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà
considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato
entro 14 gg. dal giorno dell'annullamento.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e
calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.
Dazi ed imposte
Il CLIENTE si assume la responsabilità di garantire che il prodotto sia importato
legalmente nel paese di destinazione. Quando si effettua un ordine sul sito hanamistyle.com/boutique,
il destinatario diviene il soggetto importatore e deve ottemperare a tutte le norme e leggi
del paese di destinazione. Gli ordini spediti a paesi non appartenenti all'Unione Europea
potrebbero essere soggetti a tasse d'importazione, dazi e imposte del paese di destinazione.
Il destinatario di una spedizione internazionale può incorrere in tasse, dazi e imposte di
cui sopra, che vengono applicati una volta che il pacco raggiunge il paese di destinazione.
Eventuali dazi doganali aggiuntivi sono a carico del destinatario; Hanami di Claudia Tinor
Centi non ha alcun controllo sulle tariffe e non ne può prevedere l'importo.
Spedizione e consegne
Hanami di Claudia Tinor Centi spedisce in Italia con GLS.
Hanami di Claudia Tinor Centi non potrà essere ritenuta responsabile dei ritardi nelle
spedizioni causati da condizioni meteorologiche, questioni doganali internazionali o
altre circostanze estranee al proprio controllo.
Gli ordini vengono elaborati per la spedizione da Hanami di Claudia Tinor Centi dal
Lunedi al Venerdì 11:00-17:30 (CET). Gli ordini effettuati dal Venerdì alla Domenica
verranno evasi il Lunedì successivo.
Gli ordini relativi alla merce disponibile, previa conferma della disponibilità della
merce e verifica della transazione bancaria, vengono spediti entro 3 giorni lavorativi
dalla ricezione dell'ordine. L'importo delle transazioni effettuate con carta di credito
viene addebitato immediatamente nel momento in cui l'ordine viene processato e a seguito
di una verifica della transazione da parte della Banca. In tutti i casi, Hanami di Claudia
Tinor Centi si riserva il diritto di posticipare la spedizione se l'ordine non può essere
spedito per motivi che esulano dal suo controllo. Si prega di notare che durante le
promozioni e i saldi potrebbero esserci dei ritardi nella spedizione.
I prodotti saranno consegnati entro i termini sotto indicati:
Spese di spedizione standard - ITALIA (eccetto i prodotti voluminosi) - € 8,50
Gratuita per acquisti superiori ai 150€.
Mancata consegna
Se per qualsiasi motivo, un ordine non viene recapitato all'indirizzo del Cliente per la
mancata cooperazione da parte del cliente (numero di telefono errato, indirizzo errato,
indirizzo assente, mancato rispetto delle norme di importazione) come da accordi commerciali,
il pacchetto potrebbe essere rispedito al mittente.
Le spese di spedizione verranno dedotte da qualsiasi eventuale rimborso e comunque imputate al Cliente.
Recesso, reso e cambio
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall'acquisto
senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti
dalla data di ricezione dei prodotti.
In caso di acquisti multipli effettuati dal CLIENTE con un solo ordine e consegnati separatamente,
il termine di 14 gg. decorre dalla data di effettiva ricezione del singolo prodotto.
Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Hanami di Claudia Tinor
Centi tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r.
oppure via mail nella sezione contatti del sito hanamistyle.com/boutique.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14
giorni dal giorno in cui ha comunicato a Hanami di Claudia Tinor Centi la propria volontà di
recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005.
La merce dovrà essere rispedita a Hanami di Claudia Tinor Centi., Via Divisione Tridentina,
2A, 24121 Bergamo.
I costi diretti della restituzione dei prodotti sono normalmente a carico del CLIENTE, fatta
eccezione per i prodotti della categoria abbigliamento (sia donna che uomo), acquistati a
prezzo pieno, che godono di RESO GRATUITO.
La merce dovrà essere restituita integra, completa in tutte le sue parti (compresi imballo
ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e completo della documentazione fiscale
annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Hanami di Claudia
Tinor Centi provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine
massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.
Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, Hanami
di Claudia Tinor Centi può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino
all'avvenuuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a Hanami di Claudia Tinor Centi.
Hanami di Claudia Tinor Centi eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento
scelto dal CLIENTE in fase di acquisto.
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Tutti i prodotti commercializzati sono coperti dalla garanzia prevista per legge sia nei
rapporti con privati che per le vendite professionali (effettuate quindi ad aziende, società,
ditte individuali o a qualsiasi titolare di P.Iva) Nel caso in cui non sia possibile la
riparazione del prodotto si procederà alla sua sostituzione con modello identico o compatibile.
La garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso
sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso. In caso di difetto di
conformità, Hanami di Claudia Tinor Centi provvede, senza spese per il Cliente (escluse le
spese per i trasporti), al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione
fino alla risoluzione del problema.
Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione non fosse possibile sostituire un prodotto in garanzia
(ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del
prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine,
al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 12 mesi
dal momento del rilascio.
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Integralità
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compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata
non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una
decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Bergamo.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs
28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione
delle presenti condizioni di vendita.
